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【 课 程 背 景 】
管理学大师彼得∙德鲁克说过“管理就是通过他人把事做成（get things done by others）。”一个优秀的管理者身兼两大责任：一、为组织拿下绩效；二、为组织培养人才。这与体育领域的教练特别相似：教练永远不会代替运动员上场，而是通过激发运动员去拿到冠军（绩效）；教练比运动员强的不是运动能力，而是赋能他们使其专业能力更强！
而事实上，许多管理者虽然顶着管理者的头衔，但却充当着顾问甚至执行者的角色，直接代替员工去解决本该属于他们责任范围的事，于是员工没有成长、也拿不到绩效，这就是所谓的“背猴子”现象。很多管理者每天忙着代替下属背猴子, 因此也没有时间去照看自己的“猴子”, 于是工作就出现“忙、茫 、盲”的挑战， 工作效率与工作绩效自然大打折扣。
于是源于体育领域的“教练技术”自上世纪80年代便在美国被引入企业管理领域，自此成为从欧美开始普及到世界的最为热门的新一代管理技术，80%的世界500强企业都引入了教练技术。
2009年，谷歌总部启动了一个名为“氧气计划（ Project Oxygen ）”的项目。 这个项目的使命是设计出一种对于Google公司的未来而言，远比下一代搜索算法或应用软件更为重要的东西：打造更好的老板！ 他们针对公司的1万多名员工进行了访谈和问卷，他们想知道到底从员工看来什么样的经理人才是一个好的经理人。经过大量的数据分析，访谈和建模之后，Google通过数据得到了8个指标，发现排在第一名的就是能够成为一名好的教练！
绩能教练®之《教练型管理者》©课程，正是让管理者通过掌握当今最有效的教练辅导技术，赋能员工，快速激发下属的工作意愿和提升解决问题的能力，达成组织绩效并为组织快速培养人才，同时让每一位管理者成为教练型管理者，真正做到“绽放员工、成就自己，让天下没有难管的团队”，最终打造组织的核心竞争力。
【 课 程 收 益 】
组织收益：
1. 结果导向赋能员工，直接解决绩效问题，能够增加组织绩效水平；
2. 快速复制和培养企业的各级人才，最终实现组织的核心竞争力；
3. 提升员工的工作积极性和敬业度，激发员工的创造力和协作性。
个人收益：
1. 激发下属的工作意愿和解决问题的能力，摆脱背猴子的困扰，让管理更加高效，更加轻松拿下管理绩效；
2. 提升个人领导力，成为高价值的教练型管理者，达成职业生涯发展目标；
3. 应用于生活能增进亲子关系成为教练型父母，并能促进家庭和谐。
【 课 程 内 容 】
模块一：教练型管理者的角色认知与原则 目标 ：理解教练型管理者的角色定位、原则以及所需具备的内在状态 | |
知识要点 | 学习方法 |
1. 教练型管理者的角色定位和认知 2. 教练模式与非教练模式的情境对比 3. 非教练型管理者转向教练型管理者的关键图谱 4. 教练型管理者的三项原则（ONE原则） ² 相信 & 赋能 & 期望 5. 教练型管理者的三项自检区域 ² 心智模式 & 语言模式 & 行为模式 6. 员工的绩效表现公式 7. 教练型管理者的定义 8. 教练带给组织和员工的价值 | • 举例讲解 • 情境模拟 • 角色扮演 • 案例分析 • 视频学习 • 小组讨论
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模块二：教练型管理者的核心技术 目标 ：掌握教练型管理者的四项核心技术，从而能够进行简单式的教练对话，赋能组织成员和培养组织人才。 | |
知识要点 | 学习方法 |
1. 全情倾听的技术 1) 全情倾听的目的与定义 2) 全情倾听的三个层次 3) 全情倾听的三大技巧 ² 3 F倾听法：事实、感受、需求 4) 全情倾听的三个步骤 (ART步骤) ² 接纳：控制住自己的嘴和思维让对方感受被接受 ² 回应：用2个纬度的回应让对方感受自己被理解 ² 求证：向对方传达自己听懂了对方并感受被懂 5) 全情倾听的话术 6) 刻意练习 7) 全情倾听的适用场景 | • 举例讲解 • 案例分析 • 情境模拟 • 实战演练
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2. 精准区分的技术 1) 精准区分的目的与定义 2) 精准区分的三个纬度 （FOG区分） ² 演绎 VS 事实 ：区分事实/行为和演绎 ² 手段 VS 成果 ：5WHY提问工具 ² 现状 VS 需求 ：负面现状转向正向需求的技巧 3) 刻意练习 4) 精准区分的适用场景 | • 举例讲解 • 工具学习 • 案例分析 • 情境模拟 • 实战演练
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3. 有力提问的技术 1) 有力提问的目的和定义 2) 有力提问的方法-TOP法 ² 未来导向型提问：3个纬度 ² 开放式提问：6W2H ² 积极型提问: 7个方向 3) 简单式教练对话的黄金7问-TOP7 4) Coaching + Teaching 技术 5) 刻意练习 6) 有力提问的适用场景 | • 举例讲解 • 视频学习 • 案例分析 • 情境模拟 • 实战演练
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4. 有效反馈的技术 1) 有效反馈的目的和定义 2) 有效反馈的两种情境 ² 积极性反馈（AAA）：强化正确行为，激发动力 ² 建设性反馈（AID）：修正错误行为，改善表现 3) 刻意练习 4) 有效反馈的适用场景 | • 举例讲解 • 工具学习 • 案例分析 • 实战演练 • 课后作业
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模块三：教练型管理者的教练辅导流程 目标：掌握绩能教练的对话流程从而能够进行复杂式的教练对话，解决组织绩效问题，提升组织绩效。 | |
知识要点 | 学习方法 |
1. 解决问题的4种思维路径图-过河模型 2. SMART目标提问框架 1) SMART原理 ² 具体、可衡量、达成共识、相关性、时间期限 2) SMART提问话术 3) 实战演练 4) SMART 适用情境 3. GROW教练辅导流程 1) GROW流程原理 ² G: 厘清目标 : 拿下绩效目标并达成共识 ² R: 分析现状 ：分析差距并探索实现差距的要素 ² O: 探索方案 ：针对要素匹配方案并付诸行动 ² W: 强化意愿 ：赋能行动并给与跟进支持 2) GROW流程话术 ：教练下属的一套成熟话术 3) 实战演练：1:1演练 4) GROW适用情境 | • 举例讲解 • 案例分析 • 小组演练 • 角色扮演 • 实战演练
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模块四：教练技术的实践运用 目标：在实际的工作中，针对不同的工作场景，针对不同的下属，灵活运用教练技术，成长为教练型管理者。 | |
知识要点 | 学习方法 |
1. 教练对职业发展的价值和影响 2. 教练技术的实战运用方法 1) 员工准备度公式 2) 员工准备度四象限 3) 员工准备度体检地图 4) 不同准备度员工的区分化教练运用 3. 教练型管理者的成长地图 4. 课程总结 & 学习评估 5. 优胜小组评选 & 结业仪式 | • 案例分析 • 实战演练 • 小组讨论 |
管理咨询热线
0518-81063699